Sıkça Sorulan Sorular
1. Kargo tarihlerini nasıl belirliyoruz?
Z-Kitap uyumlu güncelleme, baskı ve kargo süresi düşünülerek kitaplarımızın kargo tarihleri belirlenmektedir.
AUZEF her dönem ders içeriklerini değiştirerek sisteme güncel bir şekilde yüklemektedir. Sisteme yüklenen dersler deneyimli yazar ekibimiz tarafından özenle incelenerek kitaplarımıza aktarılmaktadır.
Z-Kitap uyumlu güncelleme, baskı ve kargo süresi düşünülerek kitaplarımızın kargo tarihleri belirlenmektedir.
Kargo tarihleri ve siparişlerinize web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.
Not: Güncel olmayan kitaplar kesinlikle gönderilmemektedir.
2. Yardımcı çalışma kitaplarınız güncel midir?
Değerli üyemiz, tüm kitaplarımız dönem başlayıp dersleriniz yayınlandıktan sonra kontrol edilip, güncellenip, çıkmış sorular incelenip bu sorulara uygun sorular ve içerikler hazırlanarak sizlere sunulmaktadır. Dersler sisteme yüklenmeden ve incelenmeden kitaplarımız kesinlikle gönderilmemektedir. Her dönem kitaplarımız güncel olarak sıfırdan basılmaktadır. Sorularımız çıkmış sorular baz alınarak yazılmış özgün sorulardan oluşmaktadır. Konu anlatımları gerekli kısımlar alınarak özetleştirilmiştir. Konuyu pekiştirmek adına soru-cevap kısımlarımız mevcut. Her ders için vize final deneme sınavları da bulunmaktadır. Kitap içeriklerimize mutlaka bakmanızı tavsiye ederiz.
Not: Güncel olmayan kitaplar kesinlikle gönderilmemektedir.
3. Ön sipariş alma sebebiniz nedir?
Değerli müşterimiz, ön sipariş alımı yaparak sizlere daha uygun fiyatlı içerikler sunup, kargo gönderimleri sürecimizin daha hızlı olmasını sağlıyoruz.
4. Ön sipariş sonrası kargo ne zaman yapılacak?
Ön sipariş sonrası tahmini kargo tarihi aldığınız kitabın açıklamasında yazmaktadır.
5. Kitaplar hangi kargo firması ile gönderilmektedir?
Kitaplarımız, Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
6. Sitenize nasıl üye olabilirim?
7. Sitenize üye oldum, nasıl sipariş verebilirim?
8. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Üyeliksiz verilen siparişlerde sitemizden sipariş takibi yapılamamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde telefonunuza takip mesajı gelecektir.
9. Havale siparişi oluşturdum. Şimdi ne yapmalıyım?
Havale ile sipariş verdikten sonra havale ücretini belirtilen banka hesabımıza 3 iş günü içerisinde yatırmalısınız. Ücret yatırırken sipariş numaranızı havale/eft açıklama bölümüne yazmayı kesinlikle unutmayınız. Aksi halde siparişiniz onaylanamayabilir. Belirtilen aşamaları yaptıktan sonra bize dönüş yapmanıza gerek yoktur. Siparişiniz 2 iş günü içerisinde onaylanacaktır.
10. Teslim almadığım sipariş tekrar gönderilir mi?
Evet. Fakat kargo şirketi ya da bizden kaynaklı olmayan, müşterinin yanlış adres, telefon numarası veya isim verdiği ayrıca siparişini takip etmediği siparişler bize geri döndükten sonra ikinci kargolama karşı ödemeli olarak yapılmaktadır. İade talebi durumunda ise giden-gelen kargo ücreti düşülerek iade yapılmaktadır.
11. Nasıl diploma yüklerim?
Yandaki bağlantıdan yükleme videolarını izleyebilirsiniz. DİPLOMA YÜKLEME HAKKINDA
12. Sitenizde bulamadığım hazırlanmasını istediğim çalışma kitabı var. Nereye bildirebilirim?
Yandaki bağlantıdan form doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. ÇALIŞMA KİTABI TALEP FORMU